為切實解決老年人使用智能手機的困難，新浦街道機關(guān)社區(qū)近日設(shè)立了專門的手機服務(wù)咨詢臺，提供免費的信息咨詢和操作指導(dǎo)服務(wù)。這一舉措旨在幫助社區(qū)老年居民更好地適應(yīng)數(shù)字化生活，享受科技帶來的便利。

隨著智能手機的普及，日常生活越來越多地依賴于移動應(yīng)用，如掃碼支付、線上掛號、社交聊天等。許多老年人因不熟悉智能設(shè)備操作，面臨出行、就醫(yī)、溝通等多重不便。機關(guān)社區(qū)通過前期調(diào)研，了解到老年群體的迫切需求，決定在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立手機服務(wù)咨詢臺。

咨詢臺由社區(qū)工作人員和志愿者輪流值守，服務(wù)內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)操作教學(xué)、常見應(yīng)用使用指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)安全知識普及等。老年人可以攜帶自己的智能手機前來咨詢，工作人員會耐心解答問題，并手把手演示如何連接Wi-Fi、發(fā)送微信消息、使用健康碼等功能。咨詢臺還提供打印操作指南、組織小型培訓(xùn)講座等服務(wù)，確保老年居民能夠逐步掌握技能。

自咨詢臺開設(shè)以來，已累計服務(wù)超過200人次，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。一位年近七旬的居民表示：“以前總怕按錯鍵，現(xiàn)在有專人教，用手機買東西、看新聞都方便多了。”社區(qū)負責(zé)人介紹，未來將根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)，如增加一對一輔導(dǎo)時間、引入更多志愿者資源，并計劃擴展至其他數(shù)字化應(yīng)用教學(xué)，如網(wǎng)上銀行安全和視頻通話技巧。

這一服務(wù)不僅提升了老年人的生活質(zhì)量，還增強了社區(qū)凝聚力，體現(xiàn)了政府對老年群體的關(guān)懷與支持。機關(guān)社區(qū)希望通過持續(xù)努力，讓每一位老年居民都能在數(shù)字時代中自信、安全地使用智能技術(shù)，共享社會發(fā)展成果。